脸色苍白

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脸色苍白
* 来源 :http://www.hotkum.com * 作者 : * 发表时间 : 2018-10-18 02:04

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民航资源网2016年11月28日消息:2016年11月11日,zh9604沈阳-深圳航班上,深圳航空公司张雯君乘务组凭借扎实的专业知识和临危不乱的职业素质成功救助突发疾病旅客。

救助过程中,乘务组员以娴熟的技能,使旅客转危为安,展现了深航乘务人员应对突发情况时沉着冷静的心理素质和良好的业务技能;更体现了深航优质的服务及深航女孩的专业、敬业、勇敢、心存大爱。在深航,不管是在航班上还是在日常工作中,每位员工都心存大爱,在平凡的工作中,让社会因为我们的存在而变得更加温暖!

此次航班起飞2小时后,坐在9b的李阿姨突发心脏病,脸色苍白,嘴唇发紫,呼吸微弱,话都说不出来。随行的老伴说李阿姨患有冠心病,并且在家中也经常会发作都会叫急救120。当张雯君乘务长看到李阿姨危机情况后,立即广播寻找医生,同时组织乘务组人员分工协作,调换旅客座位以便李阿姨平躺,让沈洁乘务员拿来氧气为李阿姨吸氧,并报告机长。

广播播放寻找的信息后,一位自称医生的乘客来到李阿姨的座位上,随即乘务人员协助医生对李阿姨进行把脉、听诊,并采取急救措施。30分钟后李阿姨的意识逐渐恢复,气色也慢慢好转起来。事后李阿姨和老伴非常感谢机组人员和好心参与救助的旅客,落地后女儿和老伴两次打来电话表示深深的感谢。

参与此次急救的组员有张雯君、沈洁、王可依、林小雪、魏正强。处理各类突发事件仅仅是乘务员日常训练的一部分,张雯君乘务长在带班的两年中,一直兢兢业业做好自己的本职工作,正是由于多年的工作经验积累和扎实的业务知识,才成功的化解了这次危机。

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